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鑽石五步驟
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一場演說或簡報，口才只是外在的表現，只有口語表達好，是無法做出有力量的簡報的。優秀的講者真正與眾不同的地方，在於思考力的表現。一場有影響力的簡報，一定是思考力的延伸；沒有思考力，就肯定不會有影響力。問題的根源，是在思考。
要改變你的簡報，使你的簡報有力量，邁向完美，鑽石五步驟(Diamond Process) 協助你一一檢視成功簡報必須具備的每一個重要元件。五個步驟學習完畢之後，勤加練習，你的簡報風貌必定會讓人耳目一新，而且說完之後，聽眾再也不會say No了。
鑽石五步驟由五個重要的部分所組成，分別是：目標陳述、論點和訊息、建構內容、視覺設計、以及Q&A五個部分。這五個部分環環相扣，一步一步引導講者邁向成功的簡報。
鑽石五步驟的次序非常重要，使用這個架構工具的講者一定要按照這個次序來作才會達到最好的效果。但是這個次序的觀念不是單一方向的，簡報者在準備的時候，一定會經驗一種狀況，就是走到了第二步才發現自己的目標不夠明確，對聽眾的了解還不充分，這個時候就應該回到步驟一修正目標陳述。
>> 步驟一「目標陳述」：我們要求簡報者具體寫出這是一場什麼類型的簡報，做完以後聽眾要做出什麼動作，而且目標達成與否必須是能夠驗收的。接著，簡報者要對聽眾作出評估，分析所有可能被拒絕的原因，同時評估聽眾的立場、態度和情緒。
>> 步驟二「論點和訊息」：我們要決定「說什麼，不說什麼」，也可以說制定簡報的策略。論點是有邏輯的證據與論述，針對聽眾的關鍵議題提供知性的解答；訊息是講者希望聽眾感受到的想法及態度，針對聽眾的立場情緒提供同理的聯結。論點配合關鍵議題，而訊息則與立場情緒相呼應。
>> 步驟三「建構內容」：根據第二步所決定的論點和訊息，開始思考「如何說」。事實顯示，不管簡報者準備的論點有多好，聽眾對大部分的內容不是沒聽到，就是聽了沒記住。所以，敘述論點的方法將直接影響聽眾記得多少，認同多少，過程就好像導演拍一場好看的電影一樣。
>> 步驟四「視覺設計」：製作不精美的投影片，會造成聽眾分心，反之精美的投影片能幫助簡報者有效傳遞訊息，為簡報增色加分。人類對於圖像的記憶能力，遠超過文字和聲音，因此優質的口語簡報如果能再加上設計精緻的投影片，就會有畫龍點睛的效果。
>> 步驟五「Q&A」：我們將針對聽眾最後還不甚明瞭或者還不完全同意的部分，提供說明和解答，並且要求聽眾做出我們需要的動作。Q&A提供與聽眾互動的機會，讓講者補充說明或澄清，所以簡報者應該抱著積極正面的態度歡迎聽眾的提問。處理問題或異議的時候，態度和內容同等重要。
簡報成功與否，90％在上場前就已經決定了。鑽石五步驟從清楚具體的目標出發，接著用聽眾的角度和高度，深入了解目標聽眾，再設計講者的論點與訊息，用聽得懂、記得住的結構獲得聽眾理性與感性的雙重支持，輔佐以精美的視覺投影片加深印象，最後藉著Q&A清除聽眾的疑問和異議。
這樣準備簡報的方式，便是用思考力作基礎延伸出影響力，簡報之後聽眾當然會願意作出簡報者要求的動作，不會Say No。鑽石五步驟是一個邏輯非常嚴謹，卻又很容易依循的方法。
要改變你的簡報，使你的簡報有力量，邁向完美，鑽石五步驟(Diamond Process) 協助你一一檢視成功簡報必須具備的每一個重要元件。五個步驟學習完畢之後，勤加練習，你的簡報風貌必定會讓人耳目一新，而且說完之後，聽眾再也不會say No了。
鑽石五步驟由五個重要的部分所組成，分別是：目標陳述、論點和訊息、建構內容、視覺設計、以及Q&A五個部分。這五個部分環環相扣，一步一步引導講者邁向成功的簡報。
鑽石五步驟的次序非常重要，使用這個架構工具的講者一定要按照這個次序來作才會達到最好的效果。但是這個次序的觀念不是單一方向的，簡報者在準備的時候，一定會經驗一種狀況，就是走到了第二步才發現自己的目標不夠明確，對聽眾的了解還不充分，這個時候就應該回到步驟一修正目標陳述。
>> 步驟一「目標陳述」：我們要求簡報者具體寫出這是一場什麼類型的簡報，做完以後聽眾要做出什麼動作，而且目標達成與否必須是能夠驗收的。接著，簡報者要對聽眾作出評估，分析所有可能被拒絕的原因，同時評估聽眾的立場、態度和情緒。
>> 步驟二「論點和訊息」：我們要決定「說什麼，不說什麼」，也可以說制定簡報的策略。論點是有邏輯的證據與論述，針對聽眾的關鍵議題提供知性的解答；訊息是講者希望聽眾感受到的想法及態度，針對聽眾的立場情緒提供同理的聯結。論點配合關鍵議題，而訊息則與立場情緒相呼應。
>> 步驟三「建構內容」：根據第二步所決定的論點和訊息，開始思考「如何說」。事實顯示，不管簡報者準備的論點有多好，聽眾對大部分的內容不是沒聽到，就是聽了沒記住。所以，敘述論點的方法將直接影響聽眾記得多少，認同多少，過程就好像導演拍一場好看的電影一樣。
>> 步驟四「視覺設計」：製作不精美的投影片，會造成聽眾分心，反之精美的投影片能幫助簡報者有效傳遞訊息，為簡報增色加分。人類對於圖像的記憶能力，遠超過文字和聲音，因此優質的口語簡報如果能再加上設計精緻的投影片，就會有畫龍點睛的效果。
>> 步驟五「Q&A」：我們將針對聽眾最後還不甚明瞭或者還不完全同意的部分，提供說明和解答，並且要求聽眾做出我們需要的動作。Q&A提供與聽眾互動的機會，讓講者補充說明或澄清，所以簡報者應該抱著積極正面的態度歡迎聽眾的提問。處理問題或異議的時候，態度和內容同等重要。
簡報成功與否，90％在上場前就已經決定了。鑽石五步驟從清楚具體的目標出發，接著用聽眾的角度和高度，深入了解目標聽眾，再設計講者的論點與訊息，用聽得懂、記得住的結構獲得聽眾理性與感性的雙重支持，輔佐以精美的視覺投影片加深印象，最後藉著Q&A清除聽眾的疑問和異議。
這樣準備簡報的方式，便是用思考力作基礎延伸出影響力，簡報之後聽眾當然會願意作出簡報者要求的動作，不會Say No。鑽石五步驟是一個邏輯非常嚴謹，卻又很容易依循的方法。